Landkreis Würzburg. „Kennen Sie das team orange? Und wie zufrieden sind Sie mit der Abfallentsorgung im Landkreis Würzburg?“ So oder ähnlich könnte es sich anhören, wenn die L·Q·M Marktforschung aus Mainz ab Juni 2013 eine Kundenzufriedenheitsstudie im Auftrag des team orange durchführt.

---

Zur Teilnahme an der Erhebung wählt das Unternehmen per Zufallsprinzip 800 Haushalte aus dem Landkreis Würzburg aus. Telefonisch werden diese im Zeitraum vom 3. bis einschließlich 21. Juni 2013 zu ihrer Zufriedenheit mit der landkreiseinheitlichen Abfallwirtschaft befragt.

„Von der Umfrage erhoffen wir uns wichtige Erkenntnisse rund ums Thema Abfall aus Kundensicht“, erklärt team orange-Betriebsleiter Alexander Pfenning die Hintergründe zur Studie.

Die Befragung erfolgt vollkommen anonym und dauert insgesamt nicht länger als zehn Minuten.

Kontinuität sichert gleichbleibend hohe Qualität
Bereits in der Vergangenheit hat das team orange seine Kunden über deren Zufriedenheit mit der Abfallwirtschaft befragt. Zahlreiche konstruktive Kundenanregungen, wie beispielsweise die Verbesserung der Abladebedingungen auf den Wertstoffhöfen, konnten hieraus bereits erfolgreich umgesetzt werden.

---

Foto: Harald Heinritz / abfallbild.de